FAQ

Questions Fréquentes

Comment puis-je passer commande sur L'École du Rangement ?

Pour passer commande, il vous suffit de parcourir notre site web, de sélectionner les articles de votre choix, et de les ajouter à votre panier. Suivez ensuite les étapes simples du processus de paiement pour finaliser votre commande.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Une fois votre commande confirmée, il peut être difficile de la modifier. Cependant, contactez rapidement notre service client à lecoledurangement@gmail.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Où livrez-vous et quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg et en Suisse. Le délai de traitement de la commande est de 1 à 3 jours ouvrés, suivi d'un délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous offrons une livraison à domicile suivie pour toutes les commandes. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant ICI.

Comment puis-je utiliser un code promotionnel lors de ma commande ?

Lorsque vous êtes prêt à effectuer votre paiement, saisissez le code promotionnel dans la case prévue à cet effet lors du processus de paiement. Assurez-vous de valider le code pour appliquer la réduction avant de finaliser la commande.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Pour vérifier l'état de votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site web. Vous y trouverez des informations détaillées sur le statut de votre commande, y compris le suivi de livraison une fois que votre colis a été expédié.

Proposez-vous des retours gratuits ?

Oui, les retours sont gratuits. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons les instructions nécessaires et organiserons le retour sans frais supplémentaires.

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible à lecoledurangement@gmail.com. Si la commande n'a pas encore été traitée, nous pourrons l'annuler et procéder au remboursement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que les paiements par PayPal. Sélectionnez simplement votre mode de paiement préféré lors du processus de paiement.

Quelle est la politique de retour de L'École du Rangement ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie 100% satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez notre service client et nous vous rembourserons intégralement.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".